请客户填写《维修申请表》（主要信息如：产品型号、序列号、故障描述、特殊要求等）， 客户送修前确保产品产品在保修期内，返修需要妥善包装好产品，避免运输过程中出现损坏。 标准质保期： 24个月。（雷赛出货日为质保期起始日，不同产品系列依其应用行业性质享有不同的质保政策）

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我司收到产品后，于1--2个工作日内完成检测。 根据检测结果，维修服务组实施维修方案，涉及到过保和人为损坏等非产品情况，维修服务组向客户提供维修方案及费用明细，经客户确认后再实施维修。 2.2 质保服务说明 2.2.1 质保3个月内： ① 产品本身质量问题 保修期3个月内  免费换新品； ② 非产品本身质量问题（非质保服务范围） 确认付费维修； 2.2.2、超过3个月~质保期限： ① 产品本身质量问题  提供备机 退回故障机 ； ② 产品本身质量问题  提供备机 现场客户需求原故障机 修好故障机维修返回备机退回 ② 非产品本身质量问题  确认付费  维修； 2.2.3、非质保期内： ① 未达到报废标准  确认付费  维修 ② 报废标准  建议报废  返回

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维修周期一般为收到维修品后10个工作日内完成维修。（产品的具体修理时间可能会因部件、库存、货运等因素有所不同，还请知悉。）

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完成产品维修后全面检测确认合格后，维修团队将产品妥善包装并安排返还客户

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